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連續幾天多次扣費 ETC計費看不懂?

發布時間:2020-01-09 16:06:39    文章來源:玉林新聞網-玉林晚報

1月1日,全國高速公路啟用全國聯網收費,走ETC通道省去了排隊的煩惱,更加方便快捷。但近日,有車主反映,連續幾天收到ETC通行費幾毛、幾元的扣費通知,對新的收費系統感到疑惑:“以前按照單程扣費,現在是分段扣費,一連扣好幾天,都不知道自己到底走了多遠,該交多少錢?”收費站工作人員解釋,車輛走高速是按其里程和收費標準計算,在出口不進行匯總收費,而是通過路上的門架設備實施分段計費、分段扣費。

車輛走ETC通道上高速。

部分車主連續幾天收到 ETC扣費信息

1月1日,經營大排檔的楊先生從南寧東收費站上高速公路,在玉林收費站下高速,都是走ETC通道,當時沒有提示扣費,但從3日開始到6日,陸陸續續收到11條扣費通知,加起來共扣了56元。“我從南寧到玉林到底分成幾段扣費呢?”楊先生對高速扣費方式感到非常疑惑。

除了楊先生,不少玉林市民也遭遇了類似的情況。一名不愿意透露姓名的市民說,2日,自己綁定的ETC儲值賬戶收到18條扣費通知,每次扣費的金額不同,有1.38元、8.34元、15.81元等。隨后,她聯系了辦理ETC的銀行客服,對方說“需要先查詢清楚之后,才能答復”。目前,她暫時沒有接到客服的答復。

“同樣的路段,用ETC后竟然比以前貴了幾十元。”市民陳先生表示,自己也不知道這通行費是怎么計算的。隨后,他撥打“0771-96333”ETC客服專線進行反饋,可電話一直處于無法撥通狀態。

收費站:車輛通過ETC門架實行分段計費

7日,玉林收費站的一名工作人員告訴記者,ETC記賬卡收費方式是下高速后,10天內自動扣費。大家看到幾元的費用并不是從高速公路的入口到出口的完整通行費。車輛經過高速公路上的龍門架時,被設備識別,采取分段計費的方式,因為有些路段很短,所以會有幾塊錢甚至幾毛錢的扣費。

記者從多個高速收費站了解到,自今年1月1日零時起,全國高速公路通過ETC實行分段計費模式。在該模式下,車輛可以不停車駛入和離開高速公路,通行省界時不再需要停車交卡、交費和領卡,但在出口不進行匯總收費,而是通過路上的門架設備實施分段計費、分段扣費。

需要注意的是,車輛走高速是按其里程和收費標準計算,四舍五入取整到分。車輛下高速后,把分段計費的費用相加,就是應交的通行費金額。

針對車主反映收到多次扣費提醒的情況,廣西交通廳回應稱,目前,分段扣費交易傳輸到ETC發行機構后,我區的ETC發行機構直接轉發給銀行,由銀行向ETC車主發送扣費通知,因此ETC車主通行一次高速公路會收到多條扣費通知。

據了解,廣西收費公路聯網收費清分結算中心已要求我區ETC發行機構加快完成系統升級工作,將分段扣費交易進行合并,實現向銀行發起一次請款并告知客戶,避免客戶一次通行收到多次扣款記錄;同時,該中心通過客戶聯絡中心、線上線下等多種服務渠道為客戶提供通行記錄查詢服務,確保客戶及時了解通行信息。(記者 張宗海)


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